Xplor Fuego: La chispa del trabajo en equipo

#RostroXplor

Armando Ruiz: Inspirando con el ejemplo

En esta ocasión les presentamos una singular historia que es una muestra del profesionalismo, la perseverancia y sobre todo, de cómo el trabajo en equipo puede materializar proyectos; muestra de ello es el nuevo atractivo Xplor Fuego, del cual nuestro entrevistado del mes, nos platicará más.

   Xplor Park Riviera Maya Cancun

Nombre: Armando Ruiz Villalobos.

Puesto: Gerente Operativo de  Actividades Recreativas del Parque Xplor.

Edad: 35 años.

Anécdotas: En su vida diaria no cambiaba ni un foco y en el Parque Xplor aprendió incluso a armar Vehículos Anfibios.

Antigüedad: 13 años trabajando para Experiencias Xcaret.

¿Cómo llegó al Parque?: Inició en Torres Escénicas de México, filial del grupo.

Datos curiosos:  Armando también fue futbolista profesional, jugó para el Club Morelia durante algunas temporadas. Los colaboradores y sus amigos le llaman de cariño “El Gallito” por una palabra que usa mucho.

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Entrevista con Armando

¿Cuales son las actividades que realizas en el parque?

Parte importante de mi trabajo es estar muy pendiente del servicio al cliente, es parte de nuestra esencia en el Parque, creo que es algo que nos ha ayudado mucho para que Xplor Fuego pueda crecer de boca en boca y a final de cuentas, que la gente te sienta presente, te permite que los colaboradores vean que te involucras con el trabajo diario y eso hace que te ganes su respeto y gratitud.

 

¿Cual es la fórmula para que las cosas funcionen bien en #Xplorfuego?

El Parque funciona como un relojito, es decir, no nos podemos dar el lujo de que un colaborador no esté en su puesto de trabajo, porque frena todo. En esa dinámica, debemos contemplar que cuando alguien sale a comer y alguien más debe cubrirlo para que todas las áreas del parque funcionen correctamente, siempre con una excelente actitud de servicio.

¿Para tí que es ser una persona #XplorFuego?

Para mí es innovación, pero puedo resumirlo en esta frase: “En vez de querer motivar, inspira”. Porque a final de cuentas a los que nos toca ser líderes de proyectos, no podemos ir por la vida todos los días motivando y motivando a tu gente, porque al final va a llegar un momento en el que ya no te alcanza. Puedes hacer una dinámica de integración, puedes dar pláticas, incentivos de reconocimiento a los colaboradores; pero el día a día te va comiendo, va haciendo que esas cosas que sirven llegan hasta cierto punto, y yo estoy convencido de que ganas más, inspirando, que motivando. Por eso trato de empujar a la gente, de tener una sonrisa para todos los empleados, cada que alguien necesita verme yo le digo –  “¿En que te puedo apoyar?”. Y esto es para todos lo colaboradores que necesiten de mí en el Parque.

Xplor Fuego Cancun

 

Este fue el #RostroXplor de este mes con Armando Ruiz, un verdadero ejemplo de que la buena actitud es primordial para lograr buenos resultados y lograr liderar a un equipo. Te invitamos estar al pendiente de nuestro Facebook ya que el jueves 8 de agosto estarémos haciendo una dinámica con Armando para que puedas conocer Xplor Fuego junto con un acompañante.
¿Y a ti, qué te llama la atención de la manera de trabajar en Xplor?